Участие (включенное наблюдение)
Описание
Всем специалистам, работающим в области управления персоналом, а так же руководителям, полезным будет принять на вооружение такое средство, как включенное наблюдение. Для этого необходимо принимать непосредственное участие в совместной работе со своими коллегами и/или подчинёнными, тем самым Вы практически узнаете, что из себя представляет их работа. Вы сможете заметить, как обостряются Ваши внутренние чувства к происходящим процессам, включая к таким как психическим, когнитивным и эмоциональным аспектам работы.
Возможно, что Вам потребуется соответствующая подготовка. Более того не обязательно занимать и добиваться главной роли, Вы можете находиться на младшей или на вспомогательной позиции, где значительный опыт и усилия не потребуются, а вы сможете наблюдать за работой экспертов в данной области.
Также Вам следует обратить внимание, на отношение в коллективе как это делают социологи. Они наблюдают и фиксируют то, как люди относятся друг к другу. Какие правила отношений между участниками в группе установлены. Как члены группы относятся к другим людям.
Обсуждение
Участие или включенное наблюдение особенно полезно для понимания работы, которая включает в себя высокие эмоциональные или когнитивные элементы, и которая не может быть измерена хорошо с помощью других средств и инструментов.
Используя включённое наблюдение, Вам следует осознанно и осторожно принять решение о том стоит ли говорить всем участникам о настоящей цели вашей работы. Если Вы им скажите о Вашей истинной цели нахождения и работы в группе, то другие участники могут изменить свое поведение и как следствие это скажется на Ваших результатах. А если решите не говорить им об этом, то возникает риск стать не искренним в глазах других людей и к тому же нарушить негласные границы этики отношений между людьми.
Комментарий
Считаю, что тема довольно актуальна. И актуальна в первую очередь для специалистов, работающих в области управления персоналом. Следует признаться в том, что мы любим и жаждим внедрить в компании что-нибудь этакое, какую-нибудь «передовую» западную технологию. Но на самом деле заблуждение менеджеров по управлению персоналом, да и моё в частности порой заключается в том, что мы не знаем тех людей, с которыми работаем. Мы настолько любимым различные положения, приказы, документы, инструкции, правила и другие формализованные вещи, что настоящий человек, работающий в соседнем кабинете, просто теряется в ворохе наших бумаг.
Я согласен с автором этой статьи в том, что включенное наблюдение может дать нам много полезной информации, но распоряжаться полученной информацией мы должны особо осторожно, а готовится к включенному наблюдению особенно тщательно. Включенное наблюдение осложняется ещё и тем, что необходимо постоянно контролировать себя, свои эмоции, наблюдать за остальными и при этом оставаться нейтральным ко всем, иначе результаты изучения групповой динамики будут безнадёжно искажены. Конечно, современные средства наблюдения могут нам во многом помочь, но дело в том, что техника не способно передать настроения участников и тем более тонкие, н видимые психологические связи между членами группы.
Читайте дополнительно к данной статье:
Общественное участие
Включенное наблюдение
Наблюдение
Проблема понимания
Команда, в которой можно проявлять отрицательные чувства лучше решает умственные задачи
Информационная предвзятость
